Como Impressionar o Entrevistador


Aprenda a resposta certa para as perguntas mais complicadas dos recrutadores.

Revista Você S/A - por  Bruno Vieira Feijó

As entrevistas de emprego estão mais complicadas. Um estudo da consultoria Korn/Ferry, especializada em recrutar diretores e presidentes no mundo inteiro, concluiu o que, na prática, headhunters e candidatos já sentem na pele: as entrevistas de trabalho não são mais meras comprovações de competências técnicas e realizações passadas. Elas caminham para se tornar avaliações comportamentais, em que o candidato é avaliado desde o primeiro contato telefônico. "Como o entrevistador está mais rigoroso, o candidato precisa estar muito bem preparado para ver, em poucos minutos, sua vida profissional ser detalhada minuciosamente", diz Rodrigo Araújo, sócio-diretor da Korn/Ferry no Brasil.

Se passar pelo contato telefônico, o profissional terá uma conversa pessoal, na qual serão recordadas as fases mais complicadas da carreira - aquelas que envolvem arrependimentos, pontos fracos e decisões equivocadas. "Não é para constranger, mas para conhecer quem está por trás daquele estereótipo de candidato ideal, que permeia quase todos os currículos recebidos atualmente", diz Lucia Costa, sócia-diretora da Mariaca, consultoria em gestão de capital humano. O objetivo é descobrir se a inteligência emocional do candidato ou seu estilo social combinam com o da vaga e o da empresa pretendida. De acordo com os especialistas, ainda são poucos os executivos que ficam a vontade para falar sobre si mesmo ou sobre experiências adquiridas em situações delicadas. Por isso, a VOCÊ S/A separou algumas perguntas que exigem raciocínio complexo e mostra como você deve se portar em cada uma delas para ter sucesso numa entrevista de emprego.

• Quando o headhunter diz: "Quais foram as críticas profissionais que você já recebeu que mais lhe surpreenderam?

- Ele quer testar: Autenticidade, sinceridade e humildade em reconhecer falhas.

- Como agir: "Escolha episódios que lhe chamaram atenção, mas nada que coloque em dúvida seu desempenho para a vaga em questão. Acrescente o que aprendeu e como você encara cada falha como uma oportunidade para se aperfeiçoar", diz Marcelo Abrileri, presidente do site Curriculum.com.br.

- Atenção: Evite respostas que disfarçam um ponto positivo como se fosse negativo (por exemplo: "Era exigente demais, perfecionista ou workaholic"). Elas passsam a ideia de artificialidade.

• Quando o headhunter diz: "Como você descreveria a cultura corporativa das últimas empresas por onde passou?"

- Ele quer testar: Lealdade e capacidade de se adaptar a diferentes tipos de gestão.

- Como agir: "Faça um paralelo sobre o jeito de cada empresa trabalhar. Ao falar do que gostava e não gostava, seja honesto, mas apele para dados de conhecimento geral", diz Lucia Costa, da Mariaca. "Diga, por exemplo: "Empresas alemãs são mais rígidas e burocráticas hierarquicamente, e eu me ressentia por mais agilidade. Por outro lado, gostava da estabilidade"."

- Atenção: Não seja crítico e sarcástico em relação a chefes e empresas. Quem está sendo avaliado é você, não seus antigos patrões.

• Quando o headhunter diz: "Conte algumas histórias sobre você em "ação""

- Ele quer testar: Como você se vira na adversidade (sob pressão e prazos curtos).

- Como agir: "Em qualquer entrevista, seu objetivo é convencer o recrutador de que você dá conta do recado", diz Rodrigo Araújo, da Korn/Ferry. Conte iniciativas em que você foi o responsável, quais os desafios que esperava e o que realmente encontrou. E depois mostre os resultados: como esses obstáculos foram superados e de que forma isso o deixa pronto para futuros obstáculos.

- Atenção: Seja objetivo. Contar "um pouco" significa contar em três minutos no máximo. 

• Quando o headhunter diz: "Como você gerencia pessoas com pontos de vista diferentes dos seus"

- Ele quer testar: Talento para liderar um time.

- Como agir: Cite projetos em que houve divergências de opinião e como você conseguiu ajudar todos a chegar a um consenso. "Por trás da pergunta, o examinador quer saber se você é sensível ao ponto de captar o que cada funcionário tem para oferecer de melhor", diz Marcelo Abrileri, do Curriculum.com.br.

- Atenção: Aqui está sendo medido seu eventual grau de autoritarismo e como você impõe suas ideias.

• Quando o headhunter diz: "Que opinião seus subordinados têm de você? E seus chefes?"

- Ele quer testar: Aptidão para ouvir e transmitir feedback.

- Como agir: "Se você já passou por avaliações do tipo 360°, fica mais fácil saber o que chefes e colegas pensam", diz Lucia, da Mariaca. "Senão, prove que você se preocupa em obter a opinião da equipe."

- Atenção: Ninguém vence sozinho. Exa alte a importância de todos que trabalham com você.

• Quando o headhunter diz: "Como você se vê daqui a cinco anos?"

- Ele quer testar: Capacidade de enxergar e se planejar no longo prazo.

- Como agir: "Não há problema em abrir suas aspirações para o futuro, mas evite citar nomes de empresas (principalmente das concorrentes) e cargos específicos", diz Lucia, da Mariaca.

- Atenção: Passe a noção de que você está à procura de uma empresa com a qual possa estabelecer uma ligação duradoura.

• Quando o headhunter diz: "Qual seu maior arrependimento na carreira?"

- Ele quer testar: Capacidade de compartilhar aprendizados de experiências, até mesmo as decepcionantes.

- Como agir: "Diga a verdade, mas também o que você teria feito de forma diferente se pudesse voltar no tempo e como tem aplicado esse aprendizado em outras situações", diz Rodrigo Araújo, da Korn/Ferry.

- Atenção: Não se faça de vítima, alegando que as circunstâncias da época eram injustas, por mais que fossem.

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